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Tempi indicativi
La consegna avviene generalmente entro 1–3 giorni lavorativi dall'affidamento al corriere, in base alla destinazione.
Costi di spedizione
La spedizione ha un costo di 3,98 €. Per ordini superiori a 50,00 € la spedizione è gratuita.
Spedizione gratuita sopra 50,00 €. Sotto questa soglia il contributo spese è di 3,98 €.
Cosa succede dopo l'ordine
- Ricevi la conferma dell'ordine con il riepilogo dei prodotti acquistati.
- Prepariamo il pacco e lo affidiamo al corriere.
- Ricevi le informazioni di tracciamento per seguire la consegna.
Ti invitiamo a controllare con attenzione l'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine: eventuali correzioni sono possibili solo prima della spedizione.
Resi
Se un prodotto non è adatto o presenti un problema, puoi richiedere il reso contattando l'assistenza. Ti chiederemo il numero d'ordine e una breve descrizione del motivo.
Come richiedere un reso
- Scrivi a [email protected] oppure chiama il +33 7 46 05 14 97.
- Indica il numero d'ordine e il prodotto interessato.
- Attendi le istruzioni per la restituzione.
Consiglio: conserva l'imballaggio originale fino alla verifica del prodotto. Se il pacco arriva danneggiato, segnalalo al corriere e contattaci al più presto.
Prodotti danneggiati o non conformi
Se ricevi un prodotto danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile indicando il numero d'ordine e, se possibile, alcune foto. Provvederemo a valutare la situazione e a indicarti come procedere.